• Język: Polski Polski
  • Waluta: PLN
  • Kraj dostawy: Polska
  • Zmień

Język:

Waluta:

Kraj dostawy:

Koszyk

Dodano produkt do koszyka

Polubowne rozwiązywanie konfliktów w pomocy społecznej. Komunikacja, psychologia konfliktów, negocjacje i mediacje socjalne

ebook

Polubowne rozwiązywanie konfliktów w pomocy społecznej. Komunikacja, psychologia konfliktów, negocjacje i mediacje socjalne

Anna Kalisz, Adam Zienkiewicz

Monografia przedstawia nowatorskie, interdyscyplinarne i kompleksowe ujecie niezwykle istotnej dla pomocy społecznej problematyki polubownego rozwiązywania konfliktów.
Książka jako pierwsza na polskim rynku wydawniczym stanowi bezpośrednie merytoryczne wsparcie pracowników socjalnych, zainteresowanych nowa specjalizacja– mediatora socjalnego.
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej (ROPS) w Katowicach – patronat nad publikacja

Tematyka i treść publikacji podejmuje ważne i złożone zagadnienia, istotne dla praktyki oraz teorii prawa administracyjnego.Twórczy charakter pracy wyróżnia się w ujęciu zagadnienia rozwiązywania konfliktów w pomocy społecznej oraz refleksji teoretycznej ukazującej wagę i złożoność problematyki.Fakt ten należy zapisać na dobro Autorów.
Na pozytywną ocenę naukowo-merytoryczna zasługują przyjęte przez Autorów rozległe, ale wyraźnie określone pole analizy naukowej prowadzonej przy zastosowaniu dojrzałego warsztatu badawczego. Przyjęta przez Autorów treść i konstrukcja pracy świadczy o rozległej wiedzy i znajomości warstwy prawno-normatywnej, instytucjonalnej i funkcjonalnej.
(…) analizowana problematyka ma ważne i doniosłe znaczenie. Należy podkreślić,iż podejście do zagadnień analizowanych w pracy jest oryginalne i wnosi do dyskusji nowe myśli i propozycje.
Fragm. recenzji prof. dr hab. Lidii Zacharko
Opinie: Wystaw opinię
Opinie, recenzje, testy:

Ten produkt nie ma jeszcze opinii

Twoja opinia

aby wystawić opinię.


Cena: 20.00  brutto

Dlaczego kupują u nas inni ? :
1.  Chroń drzewa! używane i elektroniczne książki są dobre
2.  Możliwość zamówienia emailem wieszcz.pl@wieszcz.pl
3.  Możliwość złożenia zamówienia SMSem 537-472-622
4.  Dobra opinia Google zobowiązuje 4.5/5 Sprawdź>>>
5.  Upominek gratis do każdego zamówienia fizycznego
6.  Możliwość zwrotu zamówienia fizycznego do 30 dni
7.  Ubezpieczenie każdego zakupu do 300zł
8.  Najtańsza wysyłka już od 1,99 zł !
9.  Dobrze zabezpieczona przesyłka
10.Masz zbędne książki? Sprawdź>>>
11. Kontakt 24h Sprawdź>>>

Sprawdź nasze opinie 4.5/5 Sprawdź>>>

Ilość:
Gwarantujemy szybkie i bezpieczne zakupy:

Formy

Koszty dostawy:
  • Przesyłka email dla e-book 0.00 zł brutto
Zapytaj o produkt

Wszystkie pola są wymagane

Opis produktu

Tytuł
Polubowne rozwiązywanie konfliktów w pomocy społecznej. Komunikacja, psychologia konfliktów, negocjacje i mediacje socjalne
Autorzy
Anna Kalisz, Adam Zienkiewicz
Język
polski
Wydawnictwo
Wyższa Szkoła Humanitas
ISBN
978-83-64788-74-1
Rok wydania
2015 Sosnowiec
Liczba stron
234
Format
pdf
Spis treści
Słowo wstępne – prof. dr hab. Stanisław Nitecki 7
Przedmowa (od Autorów) 11

ROZDZIAŁ I. Pomoc społeczna w Polsce – modele polityki społecznej, zasady i regulacje prawne oraz zadania pracownika socjalnego 15
1.1. Pojęcie i krótki rys historyczny pomocy społecznej w Polsce 15
1.2. Aktualna regulacja prawna pomocy społecznej w Polsce 18
1.3. Modele polityki i pomocy społecznej. Zasada subsydiarności 23
1.4. Role i zadania pracownika socjalnego 26

ROZDZIAŁ II. Konflikty i polubowne formy ich rozwiązywania 31
2.1. Pojęcie i podłoże konfliktu 31
2.2. Ogólna klasyfikacja konfliktów i rodzaje konfliktów w pomocy społecznej 41
2.3. ADR – alternatywne (polubowne) formy rozwiązywanie konfliktów i sporów 46

ROZDZIAŁ III. Komunikacyjne i psychologiczne aspekty konfliktu 55
3.1. Wprowadzenie do nauki o teorii komunikacji 55
3.2. Wieloaspektowość komunikacji 59
3.3. Efektywność komunikacji 66
3.4. Dyskurs integracyjny – specyfika komunikacji w negocjacjach kooperacyjnych
i mediacji 72
3.5. Psychologiczna transformacja personalna w ramach dyskursu integracyjnego 76

ROZDZIAŁ IV. Negocjacje – zagadnienia ogólne 81
4.1. Istota negocjacji 81
4.2. Strategie i techniki negocjacyjne 87
4.3. Cele i kadrowanie w negocjacjach 94
4.4. Przygotowanie i etapy negocjacji 97
4.5. Impas w negocjacjach 101

ROZDZIAŁ V. Mediacja – zagadnienia uniwersalne 105
5.1. Pojęcie i cele mediacji 105
5.2. Uniwersalne zasady mediacji 110
5.3. Polskie „Standardy prowadzenia mediacji i postępowania mediatora” 114

ROZDZIAŁ VI. Postępowanie mediacyjne – przebieg, rola mediatora, relacje stron 127
6.1. Rola, zadania i wybór mediatora 127
6.2. Przebieg postępowania mediacyjnego 133
6.3. Obawy stron przed rozwiązywaniem sporów na drodze mediacji 139
6.3.1. Obawy dotyczące postępowania mediacyjnego 141
6.3.2. Obawy dotyczące osoby mediatora 145
6.3.3. Obawy dotyczące samej strony (osobiste) lub strony przeciwnej 147

ROZDZIAŁ VII. Zastosowanie negocjacji w zawodzie pracownika socjalnego 151
7.1. Umowy w pomocy społecznej 151
7.2. Treść kontraktu socjalnego 154
7.3. Wzór kontraktu socjalnego 160

ROZDZIAŁ VIII. Zastosowanie mediacji w zawodzie pracownika socjalnego 173
8.1. Obszary mediacji w pomocy społecznej 173
8.2. Przebieg mediacji socjalnej 175
8.3. Plan wychowawczy 180
8.4. Korzyści płynące z mediacji w pracy socjalnej 183
8.5. Przeciwwskazania do mediacji 186
8.6. Mediacje socjalne a etyka pracy socjalnej 189

ROZDZIAŁ IX. Prawne regulacje negocjacji i mediacji w Polsce 197
9.1. Zastosowanie negocjacji i mediacji w rozwiązywaniu sporów prawnych 197
9.2. Negocjacje i mediacje w sprawach cywilnych 202
9.3. Mediacje w sprawach karnych i nieletnich 207
9.4. Mediacje w zbiorowych sporach z zakresu prawa pracy 216

LITERATURA 221
NOTY O AUTORACH 231
Prezentacja wideo produktu: Polubowne rozwiązywanie konfliktów w pomocy społecznej. Komunikacja, psychologia konfliktów, negocjacje i mediacje socjalne

Pobierz fragment