Skuteczne techniki sprzedaży

Od czego, tak naprawdę, zależy efektywność sprzedaży? Od umiejętności handlowca czy od jakości produktu? Każda branża charakteryzuje się swoją specyfiką używanych technik sprzedażowych, a sprzedawcy często nie zdają sobie sprawy z mechanizmów rządzących ich sposobami.

SKUTECZNE TECHNIKI SPRZEDAŻY

Szkolenia biznesowe KnowBOX™

Czym jest KnowBOX™
Pudełko, które otrzymasz ( KnowBOX™) jest biletem wstępu na szkolenie otwarte z tematu Profesjonalna Obsługa Klienta, które odbędzie się w wybranym przez Ciebie miejscu w dogodnym dla Ciebie terminie.

 Zawartość KnowBOX™
- Bilet wstępu na szkolenie
- Katalog pudełek Lauren Peso
- Płytę CD z materiałami reklamowymi i materiały szkoleniowymi
- Prezentację trenera
- Voucher na kawę i lunch
- Zestaw gadgetów firmowych

Skuteczne techniki sprzedaży

Od czego, zależy efektywność sprzedaży? Od umiejętności handlowca czy od jakości produktu? Każda branża charakteryzuje się swoją specyfiką używanych technik sprzedażowych, a sprzedawcy często nie zdają sobie sprawy z mechanizmów rządzących ich sposobami. Prezentowane szkolenie ma na celu podniesienie świadomości stosowanych technik sprzedażowych, poprawienie jakości rozmów handlowych oraz wzmocnienie umiejętności osobistych sprzedawców w kontaktach z klientem.

CELE SZKOLENIA

• Zwiększenie skuteczności poprzez wykorzystanie technik sprzedaży

• Poznanie różnych rodzajów technik sprzedaży

• Nabycie umiejętności, pozwalających na zwiększenie swojego koszyka klientów

• Zwiększenie skuteczności w ilości zamawianych towarów i usług przez jednego klienta

• Zwiększanie sprzedaży

• Nabycie umiejętności prowadzenia rozmów handlowych z rożnymi typami osobowości

METODYKA I NARZĘDZIA PRACY:

Podczas warsztatów stosujemy tylko i wyłącznie sprawdzone oraz skuteczne metody szkoleniowe, które są kwintesencją naszych długoletnich doświadczeń. Blisko 80 % szkolenia to warsztaty, scenki i gry strategiczne. Nasze WARSZTATY kształtują PRAKTYCZNE UMIEJĘTNOŚCI. 

Podczas szkolenia wykorzystywane są, między innymi, następujące metody treningowe:

• Burza mózgów

• Dyskusja

• Gra symulacyjna

• Studium przypadku

• Odgrywanie ról

• Interaktywna prezentacja

• Akwarium

• Ćwiczenia indywidualne i grupowe

PROGRAM SZKOLENIA:

1. Proces sprzedaży, czyli droga, którą trzeba pokonać, aby osiągnąć sukces

2. Przygotowanie, jako ważny element rozmowy handlowej – po co mi techniki sprzedaży, jeżeli nie będę miał okazji z nich skorzystać?

• Techniki przygotowania do rozmowy handlowej

• Umiejętność pracy nad nawykami

3. Budowanie profesjonalnego wizerunku handlowca

• Proksemika, czyli jak wybrać najkorzystniejsze miejsca do rozmów z Klientami

• Wzrok, gestykulacja, postawa - jak swoją mową ciała oczarować Klienta?

4. Poznawanie potrzeb klientów, czyli skuteczna analiza potrzeb

• Techniki zadawania właściwych pytań handlowych – pytania metamodelowe

• Technika CZK

• Metody aktywnego słuchania wypowiedzi Klientów

• Sposoby ułatwiające zrozumienie i odkrywanie potrzeb Klientów

• Poznawanie zasad postępowania z różnymi typami Klientów

5. Techniki sprzedaży w rozumieniu praktycznym – którą wykorzystać? Umiejętność korzystania z odpowiednich technik sprzedaży w odpowiednim momencie

6. Technikom sprzedaży trzeba pomagać , czyli co działa na naszą korzyść, a co na niekorzyść

• Skuteczne słowa-klucze, użyteczne w argumentacji handlowej

• „Czarne słowa” w sprzedaży

• Dopasowanie argumentów do potrzeb klientów

• Skuteczne prezentowanie ofert handlowych

• Przygotowanie, przez Handlowców, zestawu argumentów

7. Odpieranie obiekcji klientów – sprzedaż zaczyna się, gdy pojawiają się obiekcje

• Prowadzenie rozmów w przypadku obiekcji

• Przygotowanie zestawu odpowiedzi na typowe obiekcje

8. Zamykanie sprzedaży

• Finalizowanie sprzedaży

• Sygnały gotowości klienta do podjęcia decyzji o zakupie

• Postępowanie w końcowej fazie sprzedaży

• Techniki sprzedaży przyspieszające decyzję zakupu

• Postępowanie sprzedawców po dokonaniu sprzedaży

• Postępowanie sprzedawców w sytuacji niepowodzenia sprzedaży

Po zakończeniu warsztatów uczestnicy poprawią oraz nabędą umiejętności:

• Poprawy własnej skuteczności, dzięki narzędziom poznanym podczas warsztatów

• Skutecznego wykorzystywania technik sprzedaży

• Efektywnego posługiwania się mową ciała

• Dobierania odpowiedniego stylu i strategii prowadzenia rozmowy

• Wykorzystywania technik aktywnego słuchania

• Skutecznego badania potrzeb klienta

• Sprawnego finalizowania sprzedaży.

Trenerzy, prowadzący warsztat, to praktycy mający doświadczenie w sprzedaży, których całe życie związane jest z obsługą klienta. W trosce o naszych uczestników, aby skuteczność ich wystąpień była na bardzo wysokim poziomie, oddajemy im do dyspozycji wysokiej klasy fachowców.